Con l'adeguamento del Sistema di Gestione per la Qualità alla nuova norma "Vision 2000", la nostra organizzazione ha adottato una gestione per processi, in linea con i più aggiornati sistemi organizzativi. Il nuovo modello implementato "approccio per processi", ha consentito: una più attenta valutazione dei processi in termini di valore aggiunto; un miglioramento continuo sulla base di misurazioni oggettive; il conseguimento di risultati prossimi all'eccellenza relativi alle prestazioni e all'efficienza dei vari processi.
La Certificazione del nostro Sistema di Gestione per la Qualità, da parte di un importante organismo di certificazione come il RINA, accreditato SINCERT nei più svariati settori merceologici per gli schemi di certificazione, ci ha consentito inoltre, di raggiungere importanti obiettivi, quali:

• garanzia sulle modalità di realizzazione dei prodotte e/o servizi offerti;
  
• garanzia di elevata efficienza ed efficacia dei processi produttivi;
  
• garanzia del rispetto di leggi e regolamenti;
  
• maggiore competitività sul mercato;
  
• ingresso nel mercato internazionale;
  
• miglioramento delle prestazioni d'impresa;
  
• miglioramento della comunicazione interna ed esterna;
  

Informatica 2000 Srl è certificata UNI EN ISO 9001:2000 "Vision 2000" per le seguenti attività:

• Progettazione, produzione ed assistenza di software per applicazioni web;
  
• Commercializzazione ed assistenza di Hardware e Software per applicazioni gestionali;
  
• Progettazione ed installazione di reti locali.

Le procedure di sistema richiamate dal manuale interno determinano il livello normale della qualità dei prodotti e servizi da noi forniti. Quando richiesto dal cliente o da noi giudicato opportuno, può essere emesso un "piano della qualità" per una specifica fornitura, mediante il quale possono essere esplicitamente e particolareggiatamente dichiarate applicabili le procedure del nostro sistema oppure richiamate altre procedure specifiche per la fornitura considerata, in variazione o ad integrazione di quelle normali indicate dal manuale della qualità.

L'attenzione verso il cliente, dichiarata nella politica per la qualità, determina una serie di comportamenti:

• analisi dei requisiti - espressi ed impliciti - del cliente, nella fase di acquisizione e riesame dell'ordine;
  
• riesame dei documenti consegnati dal cliente successivamente all'assegnazione dell'incarico;
  
• valutazione del grado di soddisfazione del cliente a seguito della fornitura del prodotto o servizio ordinato;
  
• rispetto delle norme cogenti, cioè imposte da leggi e regolamenti.